Preguntas frecuentes sobre Artificial Intelligence
Aquí reunimos las dudas más habituales que recibimos de empresas que están considerando implementar inteligencia artificial en sus procesos.
Sobre nuestros servicios
Depende del alcance. Un chatbot básico que responda preguntas sobre tu catálogo de productos parte de 3.500 €. Un sistema de análisis predictivo que integre datos de tu ERP y tu CRM puede oscilar entre 12.000 € y 45.000 €, según el volumen de datos y el número de fuentes que haya que conectar.
Siempre entregamos un presupuesto cerrado antes de empezar. No cobramos por horas: el precio incluye diseño, desarrollo, pruebas y una fase de acompañamiento post-lanzamiento de cuatro semanas.
Los proyectos de automatización de documentos suelen completarse en seis semanas. Los de análisis predictivo requieren entre ocho y doce semanas porque incluyen una fase de limpieza y preparación de datos que puede ser larga si los datos vienen de múltiples sistemas.
Los chatbots más sencillos pueden estar funcionando en tres semanas. Si necesitas integración con tu sistema de tickets o con una pasarela de pago, añade dos semanas más.
No. La mayoría de nuestros clientes no tienen departamento de tecnología propio. Nosotros nos encargamos de todo el desarrollo y te entregamos un panel de control visual donde puedes ver los resultados del modelo, ajustar parámetros básicos y exportar informes en PDF o Excel.
Durante las primeras cuatro semanas tras la entrega, nuestro equipo está disponible por teléfono y correo para resolver cualquier duda operativa.
Todos los datos se procesan en servidores ubicados en la Unión Europea (centros de datos en Fráncfort y Ámsterdam). Firmamos un acuerdo de procesamiento de datos (DPA) antes de recibir cualquier información tuya, y cumplimos con el RGPD en cada fase del proyecto.
No utilizamos tus datos para entrenar modelos de otros clientes. Cada modelo se entrena de forma aislada. Al finalizar el proyecto, puedes solicitar la eliminación completa de los datos de entrenamiento de nuestros servidores.
Sí. Ofrecemos una evaluación inicial gratuita de dos horas donde analizamos tu caso concreto, identificamos las áreas donde la IA puede aportar más valor y te damos una estimación de costes y plazos. Esta sesión se hace por videollamada o presencialmente si estás en Valencia.
Para proyectos grandes (más de 20.000 €), también podemos desarrollar un piloto de cuatro semanas a precio reducido que te permita validar los resultados antes de escalar.
Sobre la tecnología
Trabajamos principalmente con Python, PyTorch y TensorFlow para el entrenamiento de modelos. Para el procesamiento de lenguaje natural usamos modelos de la familia de transformers, tanto propios como de código abierto (Mistral, Llama). Las infraestructuras de despliegue se montan sobre AWS o Google Cloud, según las preferencias del cliente.
Para las integraciones con sistemas empresariales usamos APIs REST y conectores nativos con Salesforce, SAP, Odoo y Microsoft Dynamics.
En la gran mayoría de casos, sí. Si tu software tiene una API o permite exportar datos en formatos estándar (CSV, JSON, XML), podemos conectarlo. Hemos integrado nuestros modelos con más de 30 plataformas diferentes, desde ERPs como SAP hasta tiendas online en Shopify o WooCommerce.
Si tu sistema es muy antiguo y no tiene API, desarrollamos conectores a medida. Esto añade entre una y tres semanas al proyecto, dependiendo de la complejidad.
La precisión depende de la calidad y cantidad de datos disponibles. En proyectos de previsión de demanda para retail con al menos dos años de histórico, nuestros modelos alcanzan un error medio absoluto (MAE) inferior al 8 %. En detección de fraude para comercio electrónico, la tasa de falsos positivos se sitúa por debajo del 2 %.
Antes de poner un modelo en producción, lo validamos con un conjunto de datos que el modelo no ha visto durante el entrenamiento. Te presentamos un informe con las métricas reales para que puedas tomar una decisión informada.
Sí. Todos los proyectos incluyen cuatro semanas de soporte gratuito tras la entrega. Después, puedes contratar un plan de mantenimiento mensual que incluye monitorización del rendimiento del modelo, reentrenamiento trimestral con datos nuevos y soporte técnico prioritario.
El coste del mantenimiento depende de la complejidad del sistema, pero suele oscilar entre 400 € y 1.200 € al mes. Sin mantenimiento, el modelo seguirá funcionando, pero su precisión puede degradarse con el tiempo si los patrones de tus datos cambian.
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